Bokning och betalning
Bokning sker via vår hemsida. Din bokning är bekräftad när betalning har mottagits. Vid utebliven ankomst utan avbokning 24 timmar innan start debiteras fullt biljettpris.

​

Avbokning och ändringar
Kostnadsfri ombokning av biljett är möjlig fram till 24 timmar innan eventets start. Återbetalning kan begäras upp till 48 timmar före eventet genom att kontakta oss via e-post. Återbetalning sker endast till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

​

Återlämning av eventmaterial
Eventmaterial som du får tilldelat under spelet, såsom dräkter och rekvisita, måste återlämnas i samma skick som det erhölls. Om materialet inte återlämnas eller skadas, kan en ersättningskostnad tillkomma.

​

Ansvarsfriskrivning
Du deltar i upplevelsespel på egen risk och ansvarar för din egen hälsa och säkerhet. Om du bryter mot våra regler eller policys kan du avvisas från området utan återbetalning.

​

Force majeure
Vid omständigheter som brand, krig, pandemi eller andra naturkatastrofer förbehåller vi oss rätten att ställa in eller skjuta upp evenemanget utan återbetalningsskyldighet, dock kan ombokning erbjudas.

Beställning och bekräftelse
När du genomför en beställning av biljetter, mottar du en bekräftelse via e-post. Kontrollera att all information stämmer, och kontakta oss omedelbart om något är fel.

 

Priser och betalning
Alla priser anges i SEK inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid felaktigheter eller förändringar från våra leverantörer.

​

Ångerrätt

Jag godkänner att detta är ett distansavtal, men att ångerrätten inte gäller då våra evenemang faller in under “Fritidsaktiviteter som utförs på en bestämd dag eller under en begränsad tidsperiod”. Du har alltså inte rätt till återbetalning vid avanmälan utöver vad som anges i bokningsvilkoren.

Personuppgifter och deras användning
Genom att anmäla dig till upplevelsespelet samtycker du till att vi lagrar och behandlar dina personuppgifter. Vi samlar in namn, kontaktuppgifter och annan nödvändig information för att administrera din bokning och informera dig om evenemanget och framtida evenemang.

​

Lagring och delning av uppgifter
Dina personuppgifter lagras säkert och delas inte med tredje part utan ditt samtycke, förutom när det krävs för att genomföra din bokning. Uppgifterna sparas i högst två år, och du har rätt att begära radering av dina uppgifter när som helst.

​

Rätt till insyn och klagomål
Du har rätt att begära utdrag av de uppgifter vi har lagrat om dig och att rapportera eventuella klagomål till Datainspektionen.